Zrozumieć i oswoić konflikt – sztuka rozwiązywania konfliktów.

Warsztat umiejętności rozwiązywania konfliktów dla praktykujących i przyszłych scrum masterów, menadżerów projektów, team liderów, product ownerów.

Najbliższe szkolenie

Dzień(s)

:

Godzina(y)

:

Minut(y)

:

Sekund(y)

Kreatywność i wzrost we wszelkich dziedzinach życia rodzą się nie pomimo, ale dzięki wielopoziomowym konfliktom

Sara Savage, Eolene Boyd-MacMillan       

Konflikt może być twórczy. Konflikt może być zagrożeniem. Która z tych opcji będzie miała miejsce w dużym stopniu zależy od naszej świadomości, wiedzy, przekonań oraz umiejętności radzenia sobie w sytuacjach potencjalnie konfliktowych. Konflikt niesie ze sobą trudne emocje i zmusza nas do wyjścia poza strefę komfortu. I dlatego większość z nas chciałaby konfliktu uniknąć. Jednocześnie konflikt ma tę drugą twarz. Jest twórczy i prowadzi do rozwoju. Aby to było możliwe trzeba nauczyć się rozumieć naturę konfliktu i umieć w nim wytrwać. Dwudniowy warsztat ma na celu:

  • dostarczenie wiedzy na temat natury konfliktu, jego źródeł, przebiegu i sposobów reagowania w sytuacjach konfliktowych
  • zbudowanie świadomości dotyczącej osobistych postaw i strategii zachowań w sytuacjach konfliktowych
  • nabycie umiejętności stosowania wybranych technik i narzędzi służących zapobieganiu oraz rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych.

zarezerwuj miejsce na szkoleniu

Program warsztatu obejmuje następujące zagadnienia:

  • Konflikt i jego dynamika – czynniki determinujące rozwój i przebieg. Identyfikacja źródeł konfliktu. Dobór metod pracy z konfliktem ze względu na jego przyczyny.
  • Rozpoznawanie sygnałów eskalacji i deeskalacji konfliktu.
  • Emocje w konflikcie – reakcje automatyczne i blokady emocjonalne – 4 poziomy odblokowania.
  • Toksyczni ludzie w pracy – jak rozpoznać i zneutralizować 5 typowych, toksycznych postaw.
  • Rola projekcji w konflikcie.
  • Kto ma problem? Bariery komunikacyjne generujące konflikty. Model komunikacji w konflikcie według metody Thomasa Gordona.
  • Strategie reagowania na sytuacje konfliktowe – autodiagnoza stylu zachowania w konflikcie, rola przekonań i postaw, stanowisk i interesów.

zarezerwuj miejsce na szkoleniu

W trakcie warsztatu uczestnicy będą mieli możliwość nabycie umiejętności i  zapoznania się z zagadnieniami umożliwiającymi:

  • lepsze rozumienie siebie i innych w sytuacjach konfliktowych
  • rozpoznawania i reagowania na bariery komunikacyjne
  • rozpoznawanie i reagowanie na sygnały eskalacji i deeskalacji konfliktu
  • stosowanie narzędzi komunikacyjnych odnoszących się do źródła problemu
  • rozpoznawanie i neutralizowanie toksycznych postaw
  • wybieranie postawy win-win wobec pojawiającego się konfliktu

Ponadto uczestnicy będą mieli okazję analizować swoje przypadki sytuacji konfliktowych w poszukiwaniu konstruktywnych rozwiązań.

Uczestnicy otrzymają certyfikat poświadczający udział w warsztacie.

zarezerwuj miejsce na szkoleniu

Szkolenie jest dedykowane dla osób pracujących w zespołach samoorganizujących się, w środowisku wdrażającym zwinne metody zarządzania. W szczególności dla:

  • dla praktykujących Scrum Masterów
  • osób, które chcą zostać Scrum Masterami
  • menadżerów projektów i zespółów IT
  • Product Ownerów
  • developerów dbających o własny rozwój i skuteczność w budowaniu relacji
  • członków samoorganizujących się zespołów

A także  dla tych, którzy (bez względu na zajmowane stanowisko) chcą zadbać o jakość swoich relacji i w świadomy sposób mierzyć się z wyzwaniami związanymi z odmiennymi poglądami,  w sytuacjach konieczności realizacji wspólnego celu.

zarezerwuj miejsce na szkoleniu

Cena dwudniowego szkolenia oraz telefonicznej sesji wdrożeniowej wynosi 1 650 PLN + VAT dla firm.
Cena dla osób prywatnych wynosi 1650 PLN brutto.
W cenie: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch, indywidualna sesja wdrożeniowa.

 

"Warsztaty niezwykle wartościowe dla Scrum Masterów. Dają możliwość interakcji z doświadczonym coachem z krwi i kości, czego na co dzień bardzo brakuje. Oprócz cennych doświadczeń i narzędzi warsztaty poruszały również rozterki z jakimi musi uporać się Coach w codziennej pracy. SCRUM MASTER'S MUST BE!"

Błażej Drobniuch, Scrum Master/Agile Coach

"Za użyteczne uważam wszystkie części warsztatu. Dla mnie był to przede wszystkim moment autorefleksji nad tym jak reaguję w pewnych sytuacjach i skąd to wynika oraz jaki jest mój zakres odpowiedzialności. Dziękuję za warsztat i trudne pytania."

Izabela Srebro, Srum Master

"Warsztat cudnie skrojony. Format opiewający o niezliczone ćwiczenia i eksperymenty, pozwalający poczuć na własnej skórze dobro jakie niesie ze sobą coaching. Zachwyciła mnie elastyczna agenda i dostosowanie treści do potrzeb uczestników. Bożena w niesamowicie naturalny sposób potrafi otwierać nowe płaszczyzny świadomości.

Dziękuję Bożenko, za to szkolenie i mam nadzieję, że będzie kontynuacja :)"

Anna Kosal, Srum Master

"Warsztat „Coachingowy niezbędnik Scrum Mastera” dał mi do ręki narzędzie bardzo przydatne w pracy lidera zespołu developerskiego. Z jednej strony coaching bardzo dobrze sprawdza się przy określaniu jakie umiejętności developerzy chcieliby rozwijać i jak planują to zrealizować. Z drugiej strony, w rozmowach 1-1 pozwala bardzo efektywnie przejść od problemu do planu jak go rozwiązać.
To naprawdę pomaga, polecam!"

M.K.

"Zdecydowanie polecam warsztat podnosi kompetencje miękkie i pozwala na lepszą i bardziej efektywną interakcję z ludźmi zarówno w domu jak i w pracy."

Tomasz Małachowski, Senior Software Developer

"Polecam udział w warsztacie "Coachingowy niezbędnik Scrum Mastera" ponieważ uświadamia to, jak bardzo różni jesteśmy, jak ważne jest świadome oddzielenie doradztwa, mentoringu i coachingu oraz tego, że umiejętne zadawanie pytań może pomóc w samodzielnym znalezieniu rozwiązania przez drugą osobę.
Dodatkowo, uzyskaną wiedzę można wykorzystać w życiu prywatnym."

A.K. - konsultant

"Nawet jeśli ktoś nie planuje być coachem to to może się nauczyć wielu rzeczy związanych z komunikacją i rozumieniem innych osób."

Kamil Berdychowski

"Magią tego szkolenia jest  to, że im więcej czasu upływa od jego zakończenia, tym bardziej jego wartość wzrasta. Niesamowicie praktyczne na gruncie zawodowym i poza nim. 

Największym atutem szkolenia jest umiejętnie rozwijanie świadomości i postawy coachingowej wśród jego uczestników. Oferuje zdecydowanie więcej niż omówienie i przećwiczenie podstawowych reguł, ról i technik"

M.J. - Scrum Master

"Bardzo dobre i profesjonalne szkolenie. Sporo wniosło do mojej wiedzy o ludziach i ich zachowaniach w codziennej pracy. Czasami wnioski jakie wyciągaliśmy były dla mnie zaskakujące i w pewnym sensie rewidujące moje spojrzenie na pewne aspekty."

Paweł Czepiec, menadżer

" Polecam. Dużo ciekawych tematów i intrygujących spostrzeżeń, które na długo pozostają w pamięci i wpływają na nasze relacje i interakcje, nie tylko w sferze zawodowej."

Ludmiła Boryło, Srum Master

"Przedstawione na szkoleniu zagadnienia stosuje u siebie w pracy. W roli scrum mastera bardzo ważne jest słuchanie i zadawanie odpowiednich pytań. Tego właśnie nauczyłam się na kursie. Dzięki temu zespół jest bardziej aktywny i bierze odpowiedzialność za to co robi.

Uważam, że w zasadzie każdy powinien wziąć udział w kursie z coachingu, żeby zobaczyć w jaki sposób można w ludziach szukać najbardziej dla nich pasujących odpowiedzi."

Ewelina Kaczmarczyk, Srum Master

Warsztat prowadzi:

Bożena Andrzejak - coach, mentor, facylitator, trener

Od 2006 roku związana jest z branżą szkoleniową i doradczą w obszarze zarządzania i rozwoju zespołów. Jako coach i trener pomaga w rozwijaniu postawy świadomego przywództwa oraz umiejętności budowanie efektywnych zespołów. Od blisko 5 lat pracuje głównie ze Scrum Masterami wspierając ich w rozwoju kompetencji społecznych oraz w przeprowadzaniu zwinnych transformacji. Prowadzi procesy coachingowe oraz szkoleniowe dla członków zespołów scrumowych. Od 2005 roku prowadzi praktykę coachingową, a od 9 jest mentorem wspierającym rozwój młodych przedsiębiorców w ramach działalności fundacji Youth Business Poland.

Ukończyła m.in. podyplomowe studia z psychologii biznesu w ALK oraz doradztwa zawodowego i zarządzani talentami w AFiB Vistula. Jest absolwentką akredytowanej przez ICF szkoły The Coaches Training Institute London, oraz szkoleń w Erickson Coaching Int prowadzonych przez Marylin Atkinson. Certyfikowany facylitator Group Facilitation Methods. Ukończyła również szkolenie Certified Scrum Master.

W ramach działalności pro publico bono, m.in. prowadzi sesje coachingowe podczas konferencji ScrumDays oraz Agile by Example. Dzieli się wiedzą jako prelegent podczas wydarzeń skierowanych do praktyków zwinności, takich jak: Agile Coach Camp Poland, Unconf czy Managment 3.0.

 Występuje jako speaker na konferencjach promując ideę firm turkusowych oraz motywowania 3.0. Jest również współorganizatorem konferencji TEDx Marszałkowska  i odpowiada za przygotowanie wystąpień poprzez wsparcie coachingowe mówców.